Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿El envío es gratis?
Sí. Ofrecemos envío gratis en compras desde $1,499 MXN a todo México. Para compras menores, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles según tu ciudad. Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu pedido en línea.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí. Contamos con opción de Pick-up en nuestra sucursal física (Acámbaro, Guanajuato). Solo selecciona “Recoger en tienda” al finalizar tu compra.
¿Puedo cambiar o devolver mi producto?
Claro. Tienes hasta 30 días después de tu compra para realizar cambios o devoluciones. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original. Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@elcaporalboots.com o vía WhatsApp.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex), pagos en OXXO, transferencias SPEI y también puedes pagar a meses sin intereses en compras seleccionadas.
¿Las tallas son mexicanas o americanas?
Nuestras tallas están en sistema MX, pero en cada producto encontrarás una guía de tallas con equivalencias US/MX para que elijas con confianza.
¿Puedo comprar desde fuera de México?
Por el momento, nuestras ventas sólo abarcan al territorio nacional mexicano. En un futuro, podrás comprar internacionalmente.